Painel de Diagnóstico e Transformação Organizacional
Clínicas PrevidenteAcesso reservado à equipa de gestão
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Previdente · Clínicas Dentárias
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Índice Alua Vitals
Leitura anterior
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ALUA VITALS / 100
A escala começa no topo (0) e cresce no sentido do relógio, até 100.
Alua Vitals · questionário, anual —
A cor do número e do arco resume o pior caso das 6 dimensões à direita →
Forte Atenção Abaixo
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Leitura por dimensão · ordenada pela margem face ao critério
A zona sombreada assinala os valores abaixo do critério; o traço vertical marca o próprio critério. A barra clara é a variação mínima detetável na próxima medição.
Detalhe por dimensão
Ordem do instrumento, B a J — para a ordem por prioridade (mais próxima do limite primeiro), ver a leitura por dimensão, acima.
Mapa de Calor · Todas as Dimensões × Grupos verde ≥70% · amarelo 50–70% · vermelho <50%
Sinais de Atenção
Dimensões em Risco
Comparação entre Grupos Profissionais inclui os 6 gráficos de dispersão
G · Avaliação da Liderança Direta vs F · Seg. Psicológica e Feedback
C · Envolvimento vs H · Atitude
D · Comunicação vs E · Coesão
B · Ambiente de Prática em Saúde vs G · Avaliação da Liderança Direta
C · Envolvimento vs F · Seg. Psicológica e Feedback
D · Comunicação vs G · Avaliação da Liderança Direta
Afastamento Silencioso e Atitude no Trabalho
Cultura Organizacional · Distribuição de Tipos % de 1ª escolha por dimensão
Remuneração em linha com o mercado?
Método e salvaguardas
Como ler as cores
Cada resultado é comparado com o critério publicado do respetivo instrumento — o ponto médio da escala, o corte de risco ou a referência do setor da saúde. A cor não indica apenas de que lado do critério o resultado caiu: indica a distância a esse critério. Um resultado pode estar do lado bom e, ainda assim, estar a poucos centésimos de o atravessar.
FORTE
Acima do critério com margem confortável. É uma força real: o objetivo é preservá-la.
ATENÇÃO
Margem estreita face ao critério, ou dentro da faixa média das normas. Sem intervenção, é o primeiro lugar por onde a organização desce.
PRIORIDADE
Abaixo do critério — ou, no afastamento silencioso, acima do corte de risco. Pede intervenção estruturada.
Uma média global favorável pode esconder um grupo em risco: confirme sempre nas vistas Por Categoria e Por Unidade. Critérios e classificações alinhados com o Relatório de Diagnóstico v12, secção 4.
Proteção de dados e transparência
Este painel apresenta exclusivamente resultados agregados. Nenhuma resposta individual é apresentada e nenhum resultado é reportado para grupos com menos de cinco respondentes (regra do mínimo de cinco), pelo que a equipa de gestão não aparece como grupo autónomo. Os dados foram recolhidos com consentimento informado e são tratados nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Acesso restrito às pessoas autorizadas pela gerência das Clínicas Previdente e pela Alua Com Paixão.
Não é utilizado qualquer sistema de Inteligência Artificial para ponderar ou interpretar estes resultados, nem para avaliar ou classificar pessoas. Ferramentas de IA foram utilizadas apenas como apoio ao desenvolvimento do próprio painel, com revisão humana integral, nos termos do Regulamento (UE) 2024/1689 (AI Act) e do Código de Ética da Alua Com Paixão.
TRANSFORMAR
Plano de Ação · 10 Meses, Duas Etapas
Quatro fases entre agosto de 2026 e maio de 2027, com um ponto formal de decisão da gerência em janeiro. A hierarquia de prioridades segue diretamente o diagnóstico: primeiro as pessoas em maior risco, depois as estruturas de gestão, por fim os sistemas que sustentam tudo.
Plano adjudicado · em execução desde agosto de 2026
O plano abaixo corresponde à Proposta de Implementação ACP-PREV-2026-I01 e executa integralmente o plano de ação do Relatório de Diagnóstico. Adjudicado pela gerência, arrancou a 1 de agosto de 2026: a Etapa 1 está em curso. A continuidade para a Etapa 2 é decidida no balanço formal de janeiro de 2027.
EXECUÇÃO DO PLANO
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PRÓXIMA MEDIÇÃO
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ETAPA 1
Agosto 2026 – Janeiro 2027
Em curso
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Fundação e Confiança
MESES 1–2 · AGOSTO–SETEMBRO 2026
Em curso
O circuito da resignação só se quebra com sinais rápidos e visíveis de que falar produz resposta. Esta fase cria esses sinais e alivia de imediato a pressão sobre o grupo em maior risco.
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Recalibração da Missão, Visão e Valores: sessões com a gerência e representantes das equipas para confrontar valores declarados com valores vividos e definir como passam a estar presentes no acolhimento, na avaliação e nas decisões.
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Devolução do diagnóstico a toda a equipa: sessão nas duas unidades, com o perímetro de decisão remuneratória acordado previamente em privado.
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Arquitetura de comunicação com fecho de ciclo: briefing diário e semanal, reunião mensal por unidade e registo visível de «sugestão → decisão → resposta» com prazo de retorno.
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Medidas imediatas para as equipas de assistência: regras de escalas, folgas e banco de horas publicadas com antecedência mínima, validadas em teste de exequibilidade, com protocolo de exceção e proteção das pausas.
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Micro-prática de reconhecimento simbólico: ritual simples nos briefings semanais, praticado primeiro pela gerência e chefias. Custo zero, efeito visível em semanas.
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Governação da transformação: comité de acompanhamento, calendário mensal e painel de indicadores de partida.
Entregáveis
✓ Missão, Visão e Valores recalibrados ✓ Síntese do diagnóstico para as equipas ✓ Guia de rituais e canais ✓ Regulamento de escalas e banco de horas Painel de indicadores e modelo de governação
Regulamento de escalas e banco de horasAguarda ainda validação para fecho e conclusão do regulamento do banco de horas.
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Liderança, Justiça e Reconhecimento
MESES 3–6 · OUTUBRO 2026–JANEIRO 2027
Com a confiança básica em construção, ativa-se a maior alavanca do sistema — a liderança intermédia — e ataca-se a maior fonte de desconforto: a opacidade dos critérios de avaliação, prémio e progressão.
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Formação para toda a equipa: ciclo de quatro sessões experienciais — Comunicação Compassiva, Feedback Construtivo, Gestão de Conflitos e Regulação Emocional — abertas a todos os grupos funcionais, nas duas unidades, ao ritmo de uma por mês.
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Apoio e desenvolvimento das lideranças: Mentoria Compassiva — acompanhamento individual e confidencial das chefias intermédias e da gestão de topo, nas práticas de comunicação, feedback e regulação emocional sob pressão.
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Clarificação de mandatos: organograma atualizado, descrição de funções para todos os papéis — incluindo as coordenações, com mandato, âmbito de decisão e tempo protegido — e clarificação da relação médico–assistente.
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Revisão do sistema de avaliação de desempenho: critérios explícitos e comunicados antecipadamente, calendário anual cumprido e ligação transparente ao prémio — co-construído com as equipas, não imposto.
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Código de Conduta: co-construção ancorada na Missão, Visão e Valores da Fase 1 — um artefacto formal da cultura, independente de qualquer pessoa.
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Função de Gestão de Pessoas e Cultura e ativação do Bizneo: apoio à estruturação da função interna e ativação faseada dos módulos, transformando a plataforma já paga em infraestrutura real.
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Enquadramento remuneratório e trajetória para a assistência: estudo de referenciação salarial face ao mercado regional e desenho de progressão, para decisão informada no balanço de janeiro.
Entregáveis
Manual de Liderança Previdente Organograma e descrições de funções Novo modelo de avaliação Código de Conduta Plano de ativação do Bizneo Estudo de enquadramento remuneratório
PONTO DE DECISÃO DA GERÊNCIA
Balanço Formal · Janeiro 2027
Medição intermédia com inquérito-pulso: verifica se as ações do plano já executadas até janeiro estão a ter impacto mensurável nas dimensões críticas identificadas no diagnóstico. As métricas do diagnóstico organizacional movem-se devagar: quatro meses raramente chegam para as deslocar de forma visível. Por isso este balanço pesa também indicadores de processo e comportamento — sugestões respondidas no prazo, escalas publicadas conforme a regra, formações realizadas, reconhecimentos praticados. O inquérito-pulso é lido como sinal precoce do efeito das ações já em curso, não como veredicto final sobre o plano.
ETAPA 2
Fevereiro – Maio 2027
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Cultura, Equipas e Sistemas
MESES 7–9 · FEVEREIRO–ABRIL 2027
Com a comunicação a ser trabalhada, a liderança capacitada e os critérios claros, a organização está pronta para consolidar os sistemas que se autoalimentam.
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Acolhimento e saída estruturados: manual de acolhimento e percurso de integração por função, com formação de segurança clínica desde o primeiro dia, e offboarding com entrevista de saída sistemática.
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Planos de desenvolvimento individual e percursos de carreira: implementação com prioridade às equipas de assistência e apoio à reativação do centro de formação com plano anual.
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Governação da agenda clínica: protocolo de alteração de agenda — quem altera, com que antecedência, com que comunicação — clarificação do enquadramento dos prestadores e envolvimento formal dos médicos como co-líderes da mudança.
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Coesão interfuncional e entre unidades: workshops por função e mistos, protocolo de colaboração médico–assistente e momentos partilhados com propósito entre Ferreiras e Vilamoura.
Entregáveis
Manual de Acolhimento e offboarding Planos de desenvolvimento individual Percurso de carreira da assistência em vigor Protocolo de governação da agenda clínica Protocolo de colaboração clínica
4
Sustentação e Autonomia
MÊS 10 · MAIO 2027
O objetivo é que a organização esteja preparada para ser autónoma — sabendo que a autonomia não se decreta: constrói-se.
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Medição de impacto: reaplicação do instrumento completo, com comparação direta à linha de partida — detalhe no ponto de medição final, adiante.
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Transferência de ferramentas: sessões de consolidação com as lideranças e com a função de Gestão de Pessoas e Cultura e entrega de todos os instrumentos em formato utilizável de forma autónoma.
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Modelo de Gestão de Pessoas 2027–2028: governação, calendário anual de pessoas e indicadores permanentes, com orientações para a distribuição progressiva da decisão e a preparação serena da sucessão.
Entregáveis
Relatório de Impacto Final Modelo de Gestão de Pessoas 2027–2028 Kit completo de ferramentas transferidas
MEDIÇÃO FINAL · MAIO 2027
Instrumento completo · antes vs. depois
Reaplicação do instrumento completo, com os mesmos instrumentos e a mesma segmentação do diagnóstico, permitindo comparação direta com a linha de partida. Os resultados são partilhados com toda a equipa, repetindo o ciclo de transparência. É também a base sobre a qual se propõe e avalia, ainda em maio, o acompanhamento pós-Transformação, numa das quatro modalidades, da fase Sustentar.
Integrar, não descarregar
Cada intervenção tem tempo para ser implementada e amadurecer antes de começar a seguinte. Máximo de três frentes em simultâneo por responsável ou área.
Titularidade dos entregáveis
Os processos de Pessoas são da Previdente e desenvolvidos pelos seus Recursos Humanos. A ACP tem papel de apoio técnico e capacitação — para que a organização os saiba manter sozinha.
Dois relógios de medição
Indicadores de processo lidos mensalmente; indicadores do diagnóstico organizacional no pulso de janeiro (apenas as dimensões críticas selecionadas) e na medição final de maio (totalidade das dimensões).
MEDIÇÃO
Janeiro e Maio 2027
Arquitetura de medição da transformação
O plano tem dois momentos formais de medição — janeiro e maio de 2027 — assentes numa base de acompanhamento mensal de indicadores de processo. Ambas as medições são administradas externamente pela Alua Com Paixão, com anonimato garantido, e ambas fazem parte da fase TRANSFORMAR: a de janeiro sustenta a decisão de continuidade, a de maio encerra o programa com o Relatório de Impacto.
MEDIÇÃO INTERMÉDIA · JANEIRO 2027
Inquérito-pulso das dimensões críticas
Reaplicação parcial, focada nas dimensões em alerta no diagnóstico. Alimenta o balanço formal da gerência que separa a Etapa 1 da Etapa 2. Lido como sinal precoce de direção, não como veredicto — quatro meses raramente chegam para deslocar métricas do diagnóstico organizacional de forma visível.
ÂmbitoDimensões críticas
AdministraçãoExterna · ACP
ParticipaçãoToda a equipa
MEDIÇÃO FINAL · MAIO 2027
Instrumento completo · antes vs. depois
Reaplicação do instrumento completo, com os mesmos instrumentos e a mesma segmentação do diagnóstico, permitindo comparação direta com a linha de partida. Os resultados são partilhados com toda a equipa, fechando o ciclo de transparência aberto na Fase 1. É também a base sobre a qual se avalia e propõe, ainda em maio, o acompanhamento pós-programa.
ÂmbitoInstrumento completo
AdministraçãoExterna · ACP
EntregávelRelatório de Impacto
Dois relógios, dois ritmos
Executar ações não é o mesmo que mudar perceções. As ações do plano têm efeito rápido no que se faz — mas só se refletem, mais tarde, na forma como as pessoas respondem às mesmas perguntas do diagnóstico, e apenas quando há consistência e coerência ao longo do tempo. Ler os dois ao mesmo ritmo produziria falsos alarmes num caso e falsa tranquilidade no outro.
Ritmo mensal
Indicadores de processo e comportamento
Sugestões respondidas no prazo, escalas cumpridas, formações realizadas, participação nas rotinas, reconhecimentos praticados. Movem-se em semanas — acompanhados mensalmente neste painel.
Dois momentos
Indicadores de perceção e atitude
Ambiente de prática em saúde, envolvimento, comunicação, coesão, segurança psicológica e cultura de feedback, avaliação da liderança direta e afastamento silencioso. Movem-se em meses — as dimensões críticas têm uma leitura antecipada em janeiro de 2027, mas a totalidade só é medida de novo na medição final de maio de 2027.
Governação do ritmo · agosto 2026 a maio 2027
MecanismoRitmoQuem
Presença no terreno, nas duas unidadesSemanalConsultor ACP
Comité de acompanhamento da transformaçãoMensalGerência + coordenações + consultores
Registos Alua Vitals levados à reunião mensal do comité, pela referência (série OBS-AAAA-NNN)Mensal · no comitéGestão de Pessoas e Cultura
Painel de indicadores (este dashboard)Contínuo · 10 mesesConsultores + função de Gestão de Pessoas e Cultura
Inquérito-pulso das dimensões críticasJaneiro 2027Toda a equipa
Balanço formal e decisão de continuidadeJaneiro 2027Gerência + consultores
Medição final, instrumento completoMaio 2027Toda a equipa
Avaliação e proposta de acompanhamento pós-programaMaio 2027Gerência + consultores
SUSTENTAR
Manter o que foi construído · a partir de junho de 2027
Esta fase começa quando o plano de transformação termina. Não é um novo projeto: é a manutenção autónoma, pela Previdente, do ciclo de Gestão de Pessoas e Cultura que fica instalado — com apoio externo pontual, cujo âmbito e ritmo serão avaliados e propostos em maio de 2027, à luz do Relatório de Impacto.
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Ainda não contratado · a avaliar e propor em maio de 2027
O conteúdo desta aba é uma orientação de trabalho, não um compromisso. Serve para que a gerência e a função de Gestão de Pessoas e Cultura saibam, desde já, o que terão em mãos quando o programa terminar e o que é preciso manter a funcionar. A decisão sobre a modalidade, o âmbito e o investimento do acompanhamento pós-programa é tomada em maio de 2027, depois de conhecidos os resultados da medição final.
O que muda em junho de 2027
A autonomia não se decreta: constrói-se. Em junho de 2027 muda quem conduz o ritmo, não muda o ritmo.
De projeto a rotina
O calendário deixa de ser conduzido pelo consultor e passa a ser conduzido pela função de Gestão de Pessoas e Cultura da Previdente, com as chefias intermédias como primeira linha.
De presença semanal a apoio convocado
A presença semanal no terreno termina. O apoio externo, se contratado, passa a ser pontual e planeado — convocado para momentos definidos, não permanente.
De entregáveis a indicadores permanentes
O painel deixa de acompanhar a execução de um plano com fim à vista e passa a acompanhar o ciclo anual de Gestão de Pessoas e Cultura, que não tem fim.
O que fica na organização em maio de 2027
Todos os instrumentos abaixo são propriedade da Previdente e ficam em formato utilizável de forma autónoma. Esta é a base sobre a qual a fase de sustentação assenta — não há nada a construir de novo em junho.
Kit transferido
Missão, Visão e Valores recalibrados Guia de rituais e canais de comunicação Regulamento de escalas, folgas e banco de horas Manual de Liderança Previdente Organograma e descrições de funções Modelo de avaliação de desempenho Código de Conduta Manual de Acolhimento e protocolo de offboarding Planos de desenvolvimento individual Percurso de carreira da assistência Protocolo de governação da agenda clínica Protocolo de colaboração clínica Bizneo com módulos ativos Relatório de Impacto Final Modelo de Gestão de Pessoas 2027–2028
Calendário anual de Gestão de Pessoas e Cultura · junho 2027 em diante
O ciclo que a Previdente passa a conduzir sozinha. Está desenhado para caber na operação real das duas unidades: nada aqui exige mais do que o que já foi praticado durante o programa.
Momento do cicloRitmoQuem conduz
Briefing de equipa por unidadeDiário / semanalChefias intermédias
Registo «sugestão → decisão → resposta» com prazo de retornoContínuoFunção de Gestão de Pessoas e Cultura
Reunião mensal de unidade e leitura de indicadoresMensalCoordenações + Gestão de Pessoas e Cultura
Publicação de escalas, folgas e banco de horasMensalCoordenações
Conversas de desenvolvimento e revisão dos PDISemestralChefias + Gestão de Pessoas e Cultura
Avaliação de desempenho e decisão de prémioAnualGerência + Gestão de Pessoas e Cultura
Plano anual de formação e centro de formaçãoAnualGestão de Pessoas e Cultura + formação
Medição do diagnóstico organizacionalAnualToda a equipa
Acolhimento e integração por funçãoA cada entradaGestão de Pessoas e Cultura + chefia direta
Entrevista de saída sistemáticaA cada saídaFunção de Gestão de Pessoas e Cultura
Indicadores permanentes a manter
Sete números que a função de Gestão de Pessoas e Cultura passa a acompanhar sem apoio externo. São todos de processo — lêem-se mensalmente, não exigem inquérito e detetam desvios muito antes das dimensões do diagnóstico organizacional se moverem.
Fecho de ciclo
Percentagem de sugestões respondidas dentro do prazo de retorno definido
Previsibilidade
Antecedência média com que as escalas são publicadas, face à regra acordada
Desenvolvimento
Conversas de desenvolvimento realizadas face às previstas no semestre
Formação
Horas de formação por colaborador e taxa de execução do plano anual
Estabilidade
Entradas e saídas por função e por unidade, com distinção entre saídas planeadas e não planeadas
Escuta
Taxa de resposta ao inquérito anual de diagnóstico organizacional e percentagem de entrevistas de saída realizadas
Acolhimento
Percurso de integração cumprido nos primeiros 30 dias de cada nova entrada
Sinais de alerta · quando voltar a pedir apoio externo
A autonomia não significa resolver tudo sozinho. Significa saber reconhecer, cedo, quando a rotina começou a ceder. Qualquer um destes sinais justifica uma conversa com a Alua Com Paixão — antes de se transformar num problema mais amplo.
●Duas ou mais saídas não planeadas na mesma função em três meses, sobretudo na assistência.
●O registo de sugestões deixa de ter resposta dentro do prazo durante dois meses seguidos — é o primeiro sinal do regresso da resignação.
●A avaliação de desempenho anual não se realiza no calendário previsto, ou realiza-se sem critérios comunicados antecipadamente.
●Mudança de chefia intermédia sem transição preparada, ou acumulação de coordenação sem tempo protegido.
●Queda de uma dimensão acima da margem de erro entre duas medições anuais.
●Conflito interfuncional recorrente que a chefia direta não consegue fechar.
MODALIDADES
A propor em maio de 2027
Mensal
Checkpoints breves e recorrentes com a gestão
Para uma análise contínua de indicadores e acompanhamento de proximidade.
Trimestral
Verificação do calendário anual e preparação do momento seguinte
Análises dedicadas sobre o ciclo que termina e a preparar o trimestre para estruturar a execução do próximo bloco de metas.
Semestral
Revisão e projeto
Encontro estruturado, ritmo semestral
Um tema fechado por semestre e revisão do plano.
Anual
Medição e balanço
Um momento anual de balanço
Nova medição dos indicadores, devolução às equipas e balanço com a gestão.
As modalidades são cumulativas e estão ordenadas da cadência mais curta para a mais longa: quanto mais frequente o contacto, mais operacional é o acompanhamento; quanto mais espaçado, mais o trabalho se concentra em revisão, medição e decisão. A anual é a base mínima recomendada em qualquer cenário; as restantes acrescem consoante a necessidade que a medição final de maio de 2027 revelar.
Critério de sucesso da sustentação
O programa terá sido bem-sucedido se, em junho de 2028, a Previdente estiver a cumprir o calendário anual de Gestão de Pessoas e Cultura sem depender do consultor: escalas publicadas com a antecedência acordada, sugestões respondidas no prazo, avaliação de desempenho realizada com critérios conhecidos, acolhimento cumprido em cada entrada e uma medição do diagnóstico organizacional feita e devolvida às equipas. O apoio externo, a existir, deve ser cada vez menos necessário — é esse, e não a sua continuidade, o indicador de que a transformação se sustentou.
Contactos · Alua Com Paixão
Perante qualquer um dos sinais de alerta acima, ou para avaliar as modalidades de acompanhamento, fale connosco. Não é preciso esperar pelo momento seguinte do ciclo.
EVOLUÇÃO
Todas as medições do projeto, num só lugar
O histórico de todas as medições desde o início do projeto, da primeira à última, para acompanhar a evolução do Índice Alua Vitals ao longo do tempo.
COMO LER ESTA ABA
Nem todas as medições se comparam entre si
O Índice Alua Vitals só é diretamente comparável entre medições com o instrumento completo — a mesma cobertura de dimensões e a mesma segmentação. O Pulso mede só as dimensões críticas identificadas no diagnóstico: dá uma leitura útil sobre essas dimensões, mas não entra na linha de evolução do Índice. A próxima comparação direta do Índice Alua Vitals com o resultado inicial só acontece na Medição Final, com o instrumento completo reaplicado.
Evolução por dimensão
As dimensões críticas têm uma leitura intermédia em janeiro de 2027 (inquérito-pulso, sinal precoce); a evolução comparável de todas as dimensões, face à linha de partida de maio–julho de 2026, só fica disponível com a medição completa de maio de 2027 — o pulso usa um subconjunto de perguntas, não o mesmo instrumento, pelo que não é diretamente comparável à linha de partida. Cada variação apresentada respeita sempre a respetiva margem de erro: só é lida como mudança real quando a excede; caso contrário o painel indica expressamente que não é distinguível de zero.
Aguarda a medição completa seguinte
Existe uma medição registada — a linha de partida de maio–julho de 2026. O pulso de janeiro de 2027 dá um sinal antecipado só para as dimensões críticas; a comparação de evolução completa, com todas as dimensões, fica disponível com a medição final de maio de 2027, que repete o mesmo questionário integral usado na linha de partida.
DOCUMENTOS
Relatórios e materiais partilhados
Documentos disponibilizados pela Alua Com Paixão no âmbito do programa. Clique para abrir ou descarregar.
 
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Ainda sem documentos partilhados
Os relatórios e materiais aparecerão aqui à medida que forem disponibilizados.
SOLICITAÇÕES
Sugestões, observações, pedidos e questões
Espaço reservado à Previdente para deixar por escrito o que precisar — uma sugestão, uma observação sobre um indicador, um pedido de esclarecimento ou de intervenção. O registo fica visível neste painel, com a resposta da Alua Com Paixão ao lado, aplicando ao nosso próprio trabalho o princípio de fecho de ciclo que o plano pede às equipas.
Sugestão — propõe algo, sem exigir ação
Questão — espera uma explicação, não uma ação
Observação — regista um facto ou perceção
Pedido — espera uma ação concreta
Deixar um registo
Este canal destina-se à interlocução institucional entre a Previdente e a Alua Com Paixão. Não é um canal de denúncia nem de recolha de dados pessoais: não escreva aqui nomes de colaboradores, informação clínica ou qualquer dado sensível. Para matérias dessa natureza, contacte-nos diretamente.
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Registos e respostas
Ainda sem registos
Os registos enviados aparecem aqui, com a data, o estado e a resposta da Alua Com Paixão quando existir.
Compromisso de resposta
Cada registo recebe acusação de receção no prazo de dois dias úteis e resposta substantiva até ao comité mensal seguinte. Se a matéria não puder ser resolvida no âmbito do programa, dizemo-lo expressamente — um registo pode terminar com um «não», nunca com silêncio. Todos os registos e respostas ficam visíveis nesta aba, para a gerência e para a função de Gestão de Pessoas e Cultura.
Levar ao comité mensal, pela referência
Cada registo tem uma referência da série OBS-2027-001. Os registos em aberto são ponto de agenda do comité mensal e ficam em ata identificados por essa referência — nunca por descrição vaga. É o que permite verificar, no comité seguinte, o que foi decidido e se foi cumprido. O botão «Copiar pauta do comité», no topo da lista, gera essa agenda pronta a colar: registos em aberto numerados, com espaço para a decisão, e o que ficou fechado nos últimos 30 dias.
AGENDA
Reuniões e sessões do programa
Um só calendário para as duas partes. As reuniões marcadas aparecem aqui e chegam por convite do Google ao endereço da Previdente. A Previdente pode também propor uma data — a proposta fica pendente até confirmação da Alua Com Paixão, momento em que o convite é enviado.
 
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Próximas reuniões
Histórico de reuniões confirmadas
Propor uma reunião
Indique a data e a hora que lhe convêm. A proposta chega-nos de imediato e é confirmada ou reagendada até ao dia útil seguinte. Só depois de confirmada é criada no calendário e enviada por convite — até lá, fica visível aqui como pendente.
Como funciona
Quem marca
Qualquer das partes. A Alua marca diretamente e a reunião aparece aqui; a Previdente propõe e a Alua confirma. Em ambos os casos, o convite do Google segue para gestao@clinicaprevidente.com.
Confirmação e recusa
Uma proposta nunca fica sem resposta. Se a data não for possível, respondemos com uma alternativa concreta — visível nesta aba, nunca só por email.
Calendário dedicado
As reuniões vivem num calendário próprio do programa, separado de qualquer outra agenda. Este painel só lê esse calendário.